Réservez,roulez,voyagez!

L'âge minimum requis pour louer un véhicule est de 21 ans. Pour certaines catégories de véhicules, l'âge minimum peut être de 25 ans.

Nos véhicules sont livrés avec le plein de carburant et doivent être retournés avec le plein. Dans le cas contraire, des frais de carburant et de service vous seront facturés.

Pour une annulation faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d'annulation d'un montant de 50 euros ;
Pour une annulation faite entre J-29 jours et J-15 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d'annulation correspondant à 50% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros ;
Pour une annulation faite entre J-14 jours J-3 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d'annulation correspondant à 75% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros ;
A défaut de souscription à l'assurance annulation par le Client, aucun remboursement ne sera effectué par le Loueur pour une annulation effectuée par le Locataire moins de 2 jours avant la date de prise en charge du véhicule.
En cas d'annulation, pour cause de force majeure : décès ou maladie d'un descendant ou ascendant direct, conjoint, client lui-même, le client sera remboursé du montant de sa location déduction faite des frais d'annulation d'un montant de 50 euros. Un justificatif médical ou acte de décès devra être transmis pour cela.

Vous pouvez vous opposer à recevoir des informations concernant votre réservation en vous rendant dans votre centre de gestion des préférences.
Veuillez noter que ces communications comportent des courriers électroniques de sollicitation commerciale pour vous proposer des offres pour des produits similaires ou analogues à ceux que vous avez déjà souscrit auprès de nous.
Vos données personnelles sont traitées par Sullycar, en tant que responsable du traitement, dans le but de créer votre compte, de vous identifier et de préparer et faciliter la réservation de votre véhicule.

Celle-ci est bien différente de la franchise, attention à ne pas les confondre !
Alors que la franchise équivaut au montant maximum à payer en cas de sinistre, la caution est une garantie auprès du loueur de votre solvabilité.
S'il n'y a pas eu de dégât occasionné au véhicule, alors la caution vous sera, dans tous les cas, rendue.

2 cas de figure existent :
-Soit l'agence de location de voiture prélève le montant de la caution et réalise son remboursement à la restitution de la voiture
-Soit l'agence fait une pré-autorisation. La somme n'est pas prélevée de votre compte bancaire mais seulement bloquée.

À savoir également : la majorité des loueurs de voitures n'autorise que les cartes bleues pour le paiement de la caution !
Qu'il s'agisse d'une location pour la journée ou pour le mois, il reste important de vous couvrir. Pensez-y !

La première chose essentielle à savoir, est que vous avez certaines couvertures et garanties qui font automatiquement partie de votre contrat. Et notamment l'assurance responsabilité civile.
C'est prévu par la loi, cette assurance est obligatoire ! Et chaque loueur de Guadeloupe doit vous la fournir. Peu importe où ils se situent : à l'aéroport Pôle Caraibes ou en périphérie, le modèle de votre véhicule et sa durée.
Cette assurance va permettre de couvrir les frais, en cas de dommage (corporels ou matériels) causés à une personne tierce.
C'est-à-dire : si lors d'un accident, vous blessez un de vos passagers ou une personne externe à votre véhicule, l'assurance responsabilité civile prendra en charge les indemnités.

En revanche, vous n'êtes pas assuré contre les dommages pouvant être causé au conducteur ou à votre véhicule.
C'est pour cette raison qu'il existe des assurances complémentaires, qu'il faudra bien choisir !
Les agences (Sullycar) de locations de voitures mettent également en place une franchise sur chacun de leur véhicule.
Cette franchise, dont le montant vous est donné lors de votre réservation, va permettre de plafonner les coûts liés aux dommages causés sur votre voiture de location.
En revanche, si vous ne choisissez pas d'assurances complémentaires, vous acceptez de payer à hauteur de la franchise, si problème il y a. Elle peut aller jusqu'à 10.000€ voire plus pour certains modèles d'automobile !